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在充分的市场竞争环境中快速发展


中国长城计算机深圳股份有限公司显示器事业部副总经理  罗福明

 

    由于我国IT业全面对外开放,市场化程度越来越充分,国内企业将不得不面对更加多变的国内及国际环境,市场竞争势必会更加激烈,对企业的要求势必会越来越高,去年的非典、液晶屏短缺、欧盟提高CRT关税等,都充分体现了“唯一不变的就是变化”。具体表现有以下三点:首先是政策层面上,国内显示器市场已无任何壁垒可言,不少企业,包括国际大企业开始或者已经进入到了二、三级市场,所有企业正面临全方位的竞争;其次是国际大企业正全面了解国内市场,并结合了资金、规模、品牌及管理方面的优势,对国内企业造成极大的威胁;再次是技术层面上,CRT及LCD装配技术已无秘密可言,目前的技术瓶颈表现在部分关键的上游资源,事实上,我国的显示器制造业基本上没有掌握核心技术,技术含量低,利润薄。所以,对国内企业而言,能否合理决策、合理调配资源、强化执行力是能否在充分市场竞争环境中快速发展的关键。下面结合长城电脑的实际情况从五个方面予以说明:
    一、充分的市场环境要求企业恪守各项商业准则,建立诚信企业是长城电脑基本的商业原则,“获心”是第一位,“获利”是第二位,这是企业可持续发展的基础,所以,我们在合理利润的前提下制订我们的价格政策。此外,我们加大了售后服务方面的投入力度,并建立了定期客户回访制度,我们目前有维修服务网点153家,覆盖了除西藏、台湾以外的所有省份。
    二、合理配置资源,充分利用资源,提高资源的利用效率。我们从产品和渠道划分了金长城、WESCOM两大品牌,金长城主打高端市场,WESCOM主打低端市场,从效果来看,资源的利用率及销售业绩都分别提高了30%以上。此外,我们对销售人员实行费用包干考核,这提高了销售人员的积极性及销售人力资源的利用效率。
    三、拓宽信息渠道,建立信息和对策的衔接关系。我们逐步完善了对国家政策、市场形势、行业动态、竞争对手、客户端信息的收集渠道,在所有的市场部门实施了周报制度,并增强了分析力度,建立了信息和对策的衔接关系。例如:在月度绩效考核中,研发部门对市场部门提供的产品规划信息,从质和量上进行考核。
    四、狠抓落实,追根究底,提高执行能力。对于市场推广、促销及各项政策,一旦确定,就要求在实施过程中,从一而终,自上而下贯彻落实,执行力考核作为销售各个环节考核的重要方面。
    五、对销售关键区域采取集中人员,组成特别工作组的形式。我们对华北等关键区域派驻工作组,对关键区域采取针对性的应对措施,以期改善局面取得效果。
    企业要可持续发展,各企业间应多增强交流,建议利用协会这个平台,多增加沟通,特别是在信息、管理、上游资源方面。
    综上所述,尽管我们在资金、规模、品牌、技术方面与国际大厂商相比有一定的差距,但我们会以比那些国际大公司更快的速度、更低的成本、更好的服务来满足客户的需求,希望每家企业都能在充分的市场竞争环境中快速发展,相信今天的彩电、手机市场就是明天的显示器市场!

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