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29%。然而,单色激光硬件耗材,随同它大的保有量,饱受了价格增长的压力之苦。全球单色鼓粉盒销售收入只增长了2%,从2005年的207亿美元到2006年的211亿美元。2006年,喷墨耗材收入也有了一些增长,其增长速度比彩色鼓粉盒平稳。全球台式喷墨盒(OEM、兼容和填充)销售收入从2005年的295亿美元增长到2006年的319亿美元,提高了8%。
随着硬件利润的缩水,对OEMs来说,紧紧抓住售后耗材市场就变得尤为重要了。在过去的几年里,主要喷墨供应商Brother、Canon、Epson、HP和Lexmark已做了一些努力,如对它的墨水标上品牌,并用专有墨盒技术和高度专业化的墨水配方来保护它们的投资。2006年,随着OEMs用新的喷墨盒面向有利可图的数码相机领域,颜料墨水成为焦点。2006年之前,Epson是数码摄影爱好者首选的供应商,因为它是唯一一家提供用于台式打印机全色颜料墨水的喷墨OEM厂家。其他台式喷墨打印机供应商都使用染料型墨水,这种染料型墨水趋向于提供更好的照片亮度,但缺乏颜料墨水的耐光性和耐久性。因此,2006年,Canon、HP和Lexmark推出了用于台式照片专用喷墨打印机的颜料性墨盒,以响应长寿命照片的需求,并希望迎合业余摄影爱好者的口味。
然而,由于染料型墨水生产容易,成本很低,因此Epson通过推出Claria品牌染料型墨水来细分它的墨水产品,因为有些消费者偏爱能提供长寿命的照片,有些偏爱染料型墨水所能提供的高光照片。除Brother外,去年所有主要的喷墨OEMs都提供了染料型和颜料型喷墨盒。
兼容趋势和挑战
尽管打印机OEMs已尽了很大的努力,但喷墨盒和鼓粉盒高的价格是仍消费者第一个抱怨的对象。而兼容耗材因它的价廉物美,仍是有利可图的行业,并持续赢得了市场份额,去年全球兼容耗材收入突破了130亿美元。
随着兼容行业的增长和成熟,主导者正在发生着变化。今天,第三方影像耗材企业不再被“爸爸妈妈”式填充店所统治。兼容行业内发生的合并和收购事件已创下历史记录,现在,主要企业都是销售额突破数百万美元的跨地区跨国界公司,客观公正地说,兼容行业在短期内已发生了巨大的变化。
兼容耗材供应商发现自己出售产品可以吸引那些比较关注第三方耗材价格的消费者。然而,随着该行业目前面临着一系列新的挑战,如处理和渠道伙伴的关系及对付材料和劳力成本上扬,兼容增长速度正在下降。
虽然兼容行业的某些挑战已不是新的挑战,但已变得更有问题。例如,随着OEMs推出分子级的高性能鼓粉盒和喷墨盒,2006年兼容耗材跟上OEMs的技术发展变得更加困难。许多OEM墨盒安装了已证明对第三方公司来说很难仿真的高技术芯片。然而,总的来说,尽管暂时的元件短缺、受限的化学粉供应及用于某些较新SKUs如Canon CLI-8喷墨盒的兼容芯片的缺乏,但是兼容供应商看起来已很好地克服了这些技术障碍。但是打印机供应商正在以比他们过去更快的速度推出新的耗材,这意味着出现了产品寿命周期更短的墨盒SKUs现象。为了参与竞争,第三方耗材供应商已被迫化更多的钱在研发上,以跟上激增的各种类型喷墨盒,甚至是当他们每个墨盒挣得更少时,因为使用已知墨盒的台保有量比过去更少。
兼容行业的快速增长已吸引了打印机OEMs的关注目光。因此打印机供应商不再忽略第三方耗材,并致力于通过打官司来保护他们的知识产权及稳定的耗材收入来源。2006年由于很多主要OEMs向兼容厂家提起了诉讼,所以有几家耗材供应商在它们的产品销售时已变得更加谨慎小心,从它们的产品线里撤掉所有有问题的兼容品,并推销各种“无专利”问题的解决方案。
零售填充业务
去年,兼容行业发展最好的可能是北美零售店里填充服务和自动售货亭的扩充。去年,Walgreens和OfficeMax都宣布计划提供填充服务,并且Walgreens成功地开张了1,500家填充店,2007年还将继续扩张。但Officemax还没有享受同样的成功,并且,它的计划处在中止的危险之中,因为失去了市场的接受度和低的填充率。有关计划的最终决策可望在2007年出台。
去年,对零售墨盒填充特许店来说是一个好消息。2006年,Cartridge World开张了350家新的店铺,现在全球有近1,400家店铺在运行。去年Cartridge World已进入印度、中国及加勒比海地区。现在,该公司在40多个国家有店铺,并期望今后几年在另外10个国家开张店铺。
2006年也看到了新的零售墨盒填充特许店进入。Imaging Solution,Inc.,(ISI)是作为Franchise Service全资子公司成立的。Franchise Service目前还拥有自己的Sir Speedy 和PIP打印特许商店。ISI出售新的inkTone墨盒填充特许店,并且它的Phoenix Online Marketing Group正在经营几家出售耗材的网站,如2006年从Point Vantage收购来的Myink.com。该公司还为Sir Speedy 和PIP特许店提供第三方喷墨盒和鼓粉盒产品。ISI可望在2007年上半年开张它的第一家inkTone特许店,并且整个这块业务和兼容这一块正处在向上发展中。
成功的兼容策略
从打印机OEMs处得当启示,越来越多的兼容耗材供应商正在广泛宣传它们产品的质量。为了使这些说法站得住脚,兼容厂商正在提高它们的研发、生产、销售及经销投资。
保证空盒的正常供货是兼容行业成功的主要因素。2006年,很多兼容耗材供应商抱怨空盒价格高于它们期望的值。因此,第三方耗材厂家通过提供环境友好政策来回收空盒。由于很多OEM厂家正在创建它们自己的回收计划,所以兼容耗材厂家也正在使自己更积极地从事空盒回收。
如可以想象的那样,兼容厂家互相之间正在展开激烈的竞争。随着它的成熟,兼容耗材行业面临着日益提高的价格压力,下降的利润及变慢的增长率,由此也看到了更多的合并和收购。
Lyra观点
Lyra Research预测,2005年填充墨盒(在零售店填充的和自己动手的套件)占全球喷墨盒装运量的4.9%,2010年将占7.5%,而2005年非OEM墨盒(兼容和再生)占全球喷墨盒装运量的25.5%,2010年将占28.8%,兼容行业合并和收购的快节奏将继续到2007年,由此产生一个更加稳定健康的行业。与此同时,该市场的零售墨盒填充部分将继续增长。
打印机供应商日益加强的攻势是兼容耗材厂家主要关心的事。第三方耗材供应商直到最近才可以放开手脚地选择产品业务,并且它们的成功是在牺牲OEMs的情况下取得的。最近由OEMs如Epson和HP提出的诉讼案表示打印机生产厂家不再愿意接受兼容耗材在有利可图的耗材年收入里占据越来越多的份额。Kodak最近喷墨盒和介质的捆绑也标志着耗材前沿潜在的价格战的来临。往前看,Lyra相信OEMs将提供一系列范围很广的价格选择,并继续用它们的硬件来强调他们个别品牌耗材的价值。如果兼容耗材期望享受继续的成功,它必须关注这些正在转移的市场动态。
张译自《The Hard Copy Observer》07.3
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