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为了切实提高服务支持能力，提升客户满意度，方正科技在对其服务体系进行了新的战略规划，并全面升级。经过一年多的筹备，重金打造的全新客户联络中心在苏州工业园区正式揭幕。
方正科技全新的客户联络中心，采用业内先进的融合通讯技术和创新的服务流程设计，将为全国的方正用户提供了视频、短信、E-MAIL、IM等多种服务手段，可便捷直观的满足用户采购咨询、应用培训、售后维修等多方面的需求。随着客户联络中心的扩容，也为方正科技大幅提升的销售规模做好了充足的准备。此外，客户联络中心已经正式向广大客户提供IT外包服务。随着外包服务的引入，将有效带动整个IT产业服务水平的快速提升。
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