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1
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台式微型机主机
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在产品使用说明书规定的状态下，经维护不能正常启动、死机。
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2
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笔记本微型机
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在产品使用说明书规定的状态下，经维护不能正常启动、死机。
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3
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手持式个人信息处理设备
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在产品使用说明书规定的状态下，经维护不能正常启动，死机，显示屏白斑、花斑。
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4
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显示器
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正常加电，电源指示灯亮后无显示图像。
- 显示器图像不能同步，画面扭曲、摆动、撕裂。
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显示器图像亮度不可调。
- 显示器图像缺色。
- 显示屏白斑、花斑。
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5
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扫描仪
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- 开机电源不通，工作时灯管不亮或闪烁。
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扫描白纸出现明显条纹或者全黑；
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经维护，机械系统不归位。
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6
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针式打印机
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- 走纸异常。
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印字漏点，连点。
- 打不上字。
- 不能正常回车、归位。
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7
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喷墨打印机
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- 打印机不上纸。
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喷头不能定位、归位。
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由非消耗品引起的断线、漏字、缺色。
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8
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激光打印机
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- 墨粉不能固化在纸上。
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打印机不上纸、卡纸。
- 由非消耗品引起的断线、漏字、缺色。
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9
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UPS电源
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持续供电时间、响应时间达不到产品使用说明明示的技术指标要求。
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调制解调器
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不能正常联机通讯。
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光盘刻录机
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不能刻录产品使用说明规定的光盘。
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投影机
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- 无法加电。
- 照明系统失效。
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功能键失效。
- 接口故障。
- 显示画面有固定暗点、亮点、色点。
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在规定使用的条件下，显示亮度、对比度达不到使用说明书明示指标的要求。
- 在使用说明书明示的环境条件下，投影中断。
- 在使用说明书规定的距离内，投影图象模糊。
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数码相机
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- 显示屏无显示。
- 功能键失效。
- 专用电池容量低于标称容量的80%。
- 接口故障。
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照片缺色、偏色、色斑、色阶。
- 存储容量达不到标称值。
- 重现的死机。
- 拍不上照片。
- 机械故障。
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鼠标器
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不能正常使用。
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键盘
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不能正常使用。
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内存条
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不能正常工作。
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硬盘驱动器
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不能正常格式化。
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光盘驱动器
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不能读符合产品使用说明要求的光盘。
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软盘驱动器
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不能正常存取数据。
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手写板
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不能正常工作。
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电源
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电源输出电压、电流达不到产品使用说明规下的指标要求。
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主板
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在产品使用说明规定状态下，不能启动。
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CPU
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不能正常工作。
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其他功能扩展卡
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不能正常工作。
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声卡
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安装后无声。
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显示卡
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- 安装后不能正常显示图像。
- 图像色彩分辨率达不到产品使用说明明示的技术指标要求。
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盘控卡
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不能正常工作。
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网卡
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网络联接不能正常通讯。
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软件产品
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- 硬件系统标准配置情况不能工作。
- 不支持产品使用说明明示支持的产品及系统。
- 不支持产品使用说明明示的软件功能。
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